心に響くサービスとは

リアクション型では最高点を取っても１００点です。
これでは感動を売れません。常に１００点以上を目指す心構えが必要。
-森山真司-

「ユナイテッドアローズ　心に響くサービス　丸木伊参　日本経済新聞社」から

アパレル関連についてリサーチしていて気になって買ってしまいました。
高いレベルで切磋琢磨するってカッコいいですね。。

参考URL
アマゾン